J SPORTS オンデマンドとは

J SPORTSオンデマンドでは有料と無料の番組がございます。

有料動画は月額課金（SVOD）、都度課金（TVOD）など商品構成によって支払方法が異なります。総合パックおよびジャンルパックは商品一覧リストページ、都度課金は各商品ページにてご確認ください。

13歳以上?25歳以下のお客さまを対象に月々の視聴料金を半額でご提供させていただく割引サービスです。

※総合パックおよびジャンルパックのみに適用可能です。

J SPORTSオンデマンドは、海外でのご利用はできません。

ログインIDは登録時のメールアドレスとなっております。

パスワードの再登録が必要です。J SPORTS　IDログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再登録を行ってください。再登録時にはログインID（メールアドレス）に加え、ご登録の氏名・生年月日のご入力が必要です。 再設定時にエラーが出てしまう場合は「お問い合わせフォーム」より、ご登録されているメールアドレス、ご契約者様氏名、生年月日、住所、電話番号、ご購入のオンデマンド商品をご記入の上ご連絡ください。 ご本人様であることを確認の上、ご登録内容をこちらで確認いたしまして、メールにてお手続きの方法をご連絡いたします。ご確認にはお時間を要しますことをご了承ください。

対象のパックを選択し、ログインIDを入力後、お好みの決済方法で購入ください。詳細はこちら

購入後の返品・キャンセルはできません。購入時によく内容をご確認の上、ご購入ください。

過去生年月日がわかる各種証明書の提出をお願い致します。提出方法の詳細はこちらをご覧ください。

詳しい対処法についてはこちらをご覧ください。

J SPORTS オンデマンドをご利用いただくためには、ブラウザで「Cookieを受け入れる」設定にする必要があります。通常、ブラウザの設定は「Cookieを受け入れる」ようになっていますが、ご自身で設定を変更された場合や、ウイルスソフトなどのアプリケーションによって設定が変更されている場合があります。

パスワードの再登録が必要です。J SPORTS　IDログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再登録を行ってください。再登録時にはログインID（メールアドレス）に加え、ご登録の氏名・生年月日のご入力が必要です。 再設定時にエラーが出てしまう場合は「お問い合わせフォーム」より、ご登録されているメールアドレス、ご契約者様氏名、生年月日、住所、電話番号、ご購入のオンデマンド商品をご記入の上ご連絡ください。 ご本人様であることを確認の上、ご登録内容をこちらで確認いたしまして、メールにてお手続きの方法をご連絡いたします。ご確認にはお時間を要しますことをご了承ください。

ログインし、マイページからIDの登録解除が可能です。この手続後はオンデマンドのご視聴はできませんのでご注意ください。

J SPORTS オンデマンド再生前の暗号キーの取得時にCookie認証をしております。そのCookieが発行出来ないために、表示されるエラーコードです。

★スマートフォンをご利用の場合
J SPORTS オンデマンドアプリがございますので、App StoreまたはGoogle Playにてダウンロードし、ご利用ください。

＜Safariを使用している場合＞
・設定を「常に許可」に指定する。
・サイトをリロードする。

[詳細説明]
・Safariの 環境設定＞プライバシー＞CookieとWebサイトのデータ欄＞常に許可を選択する。
・ブラウザをリロードする。

＜i OSの場合＞　
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFにする。
※OFFにすることで、広告に関する機能(アフィリエイト広告、リターゲティング広告など)や他のサイトの機能(ポイントサイトでのポイント付与など)が正常に動作しない可能性があります。
また、再生には推奨ブラウザのChrome、Firefoxをご利用ください。

解消しない場合
ご利用端末の再起動、アプリ・またはブラウザの再起動を行い、ご利用のネットワーク状況をご確認ください。

J SPORTS オンデマンド再生時に、同時視聴制限などの制限事項で表示されるエラーコードです。動画視聴は１アカウントにつき、同時１デバイスに限られています。その場合、後から動画視聴をしようとした端末では、動画再生を行うことができません。

J SPORTS オンデマンド再生時に「Manifest Load Error」となり再生が始まらない場合のエラーコードです。 ChromeのAdBlockなど広告ブロック系機能のアドオンで発生することが多く、 広告ブロックはプレイヤー領域自体が非表示にされる場合もございます。 アドオンを無効にしていただくか、違うブラウザでお試しください。

解消しない場合
そのほかの要因として以下のことも考えられます。 ・対象のオンデマンド番組の視聴契約がなされていない ・ネットワークが不安定である、同じルーター(アクセスポイント)に多くの端末をつないでいる、その他環境(ルーターがTVや冷蔵庫、洗濯機に近い)の要因が考えられます。
回線状況を確認するために、YouTubeなど動画サイトもお試し下さい。

お客様のお使いのブラウザが、再生動画に対応していない場合表示されるエラーコードとなります。
主にWindows 7のIEで発生する場合がございます。
視聴推奨環境をご確認くださり、別ブラウザでの再生をしてください。

視聴推奨環境はこちら

※ IEでのご視聴は推奨いたしておりません。マイクロソフト社は、IE をこのまま使い続けることで、結果的にセキュリティ面や技術面でのリスクが高まることから、使用しないことを推奨しています。様々なサポートも終了しておりますので、この機会にお切換えいただき快適な環境で当社サービスをご利用ください。

解消しない場合
・発生日時 ・ご利用端末 ・会員ID ・対象番組・再生時のURL・視聴していた状況など （4Gなど利用回線、ブラウザの種類）の情報をご連絡ください。

詳細はこちらをご覧ください。